Tilaaminen
Tilattavat tuotteet lisätään ostoskoriin, siirrytään kassalle, täytetään yhteystiedot sekä muut oleelliset tiedot tilauksen toimitukselle, valitaan nouto tai postitus, hyväksytään yleiset toimitusehdot osaksi sopimuksen ehtoja ja ilmaistaan sopimuksentekotahto klikkaamalla sopimuksen syntymistä ja sopimusehtojen hyväksymistä koskevaa painiketta.
Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö ja toimituskulut, mikäli kyseessä ei ole noutotilaus.
​
Tuotteiden hintoihin sisältyy alv 25,5%
​
Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi.​​​​
​
Virheet hinnoissa
Pidätämme oikeuden oikaista mahdolliset hinnoitteluvirheet ennen tilauksen hyväksymistä. Jos virheellinen hinta on ilmoitettu tilauksen yhteydessä, ilmoitamme siitä ja annamme sinulle mahdollisuuden hyväksyä oikea hinta tai peruuttaa tilaus.
Maksutavat
Klarna
Toimitus
Digitaalisissa toimitettavissa palveluissa (verkkokurssit)
Saat pääsyn välittömästi maksutapahtuman jälkeen.
Ongelmatapauksissa tai kysymyksissäsi ole yhteydessä lunula.masku@gmail.com
Fyysiset tuotteet
Toimitaan postitse tai noudetaan noutopaikastamme sovittuna ajankohtana.
​Tilaukset toimitetaan Postin XXS kirjelähetyksenä tai S pakettina. Toimitus määräytyy tilattavien tuotteiden määrän, koon tai painon mukaan.
​
Toimitusaika
Tilauksia postitetaan arkisin ja viikonloppuisin 1-3 päivän sisällä.
Ennakkotilaustuotteiden arvioitu saapuminen varastolle 1-21 päivää.
​
Toimituksen seuranta
Toimituksen seurantakoodi saapuu sähköpostiisi, kun seurantatunnus on luotu Postille.
Postitse toimitettavien tavaroiden osalta tarkista postin säilytys- ja noutoajat www.posti.fi.
Mikäli et nouda lähetystä määräajan puitteissa, palautuu lähetys meille. Mahdollisesta uudesta postituksesta veloitamme normaalin toimitusmaksun.
Jos jätät paketin noutamatta ja se palautuu meille, veloitamme yrityksellemme aiheutuneet kulut.
Verkkokaupan noutopaikka:
​
LUNULA
Maskuntie 224, 21250 MASKU
Avoinna sopimuksen mukaan, joten sovi noudosta ennakkoon Elinan kanssa WhatsApp 0400421525
Peruutus- ja palautusoikeus
​​Voit perua avoimen tilauksen sähköpostin kautta. Jos tilaus on jo käsiteltävänä, et voi perua tilausta.
Kuluttajalla on oikeus palauttaa verkkokaupan tuote 14 vuorokautta oston jälkeen.
​
Palautuksen ehtona on, että tuote ja sen alkuperäinen pakkaus ovat virheettömiä ja myyntikelpoisia.
Etämyynnissä asiakkaalle on oikeus tutustua tuotteeseen, kuten sen voisi tehdä myymälässäkin. Tuotetta ei saa kuitenkaan ryhtyä käyttämään tai kokeilla.
​
Hygieniatuotteet
Hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta, mikäli pakkaus on avattu.
Hygieniatuotteita ovat sähköviilojen terät, manikyyrisakset ja muut manikyyrityökalut.
​
​
Sinetöidyt pakkaukset
Sinetöityjä tuotteita ei saa avata pakkauksesta ja palauttaa.
Palautettavan tuotteen sinetin tulee olla täysin ehjä, kun palautat tuotteen.
​
Rahanpalautus
Tuotetta palautettaessa se tarkastetaan ja tuotteen takaisin hyväksynnän jälkeen rahan palautus tehdään sitä maksuvaihtoehtoa käyttäen, jota asiakas on alun perin käyttänyt.
​
Tuotteen palautus Postilla
Palauttaja vastaa toimituskuluista, kun tuote palautetaan.
Yrityksellämme ei ole sopimusta palautuksista Postin kanssa.
​
Paketin noutamattomuus Postilta
Jos jätät paketin noutamatta ja se palautuu meille, veloitamme yrityksellemme aiheutuneet kulut.
​
​
​
Palautuksissa ole yhteydessä ennakkoon lunula.masku@gmail.com
​
Tietosuojaseloste
​
​
Sivustolle rekisteröinnissä kerättävät tiedot:
​
1. Sähköpostiosoite
Asiakas voi valita käyttää kolmannen osapuolen tunnistautumispalvelua, jolloin sähköpostiosoite voi olla asiakkaan Google-kirjautumiseen käyttämä sähköpostiosoite.
​
​
Verkkokaupan verkkokurssin tai tuotetilauksen tekemisen yhteydessä kerättävät tiedot
​
1. Sähköpostiosoite
Asiakas voi valita käyttää kolmannen osapuolen tunnistautumispalvelua, jolloin sähköpostiosoite voi olla asiakkaan Google-kirjautumiseen käyttämä sähköpostiosoite.
​
​2. Etu- ja sukunimi
​
3. Puhelinnumero
​
4. Mahdollinen asiakkaan yrityksen nimi
​
5. Mahdollinen asiakkaan koulutustaustasi: sertifioitu kynsiteknikko, kynsiharrastelija, kosmetolgi tai jokin muu.
​
6. Kanava, mistä asiakas sai tietoonsa LUNULA tuotteista tai palveluista: Tiktok, Instagram, Google, Facebook tai jokin muu.
​
7. Maksua koskevat tiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut luottoa koskeva tiedot luotolla maksettaessa sekä muut laskutustiedot, kuten transaktion tunniste, jonka avulla voimme yhdistää maksutapahtuman ja tilauksen.
​
8. Tilausta koskevat tiedot: Asiakastilin tunniste (sähköposti), toimitusosoitteen tunniste, laskutusosoitteen tunniste, tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot, tilauksen päivämäärä.
​
9. Toimitusta koskevat tiedot: Valittu toimitustapa ja tapauskohtaisesti toimitusosoite.​
​
Rekisterinpitäjä
LUNULA
Y-tunnus: 2722602-6
Osoite: Maskuntie 224, 21250 MASKU
​
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Elina Uski
0400 421 525
uski.elina@gmail.com
​